La conoscenza è un bene comune.
Il miglioramento continuo si sviluppa attraverso l'acquisizione e la piena utilizzazione della conoscenza, in modo che tutti i dipendenti possano identificarsi come appartenenti alla stessa comunità.
L'applicazione della metodologia WCM garantisce il raggiungimento delle condizioni ottimali finalizzate a standardizzare i processi produttivi e aziendali, come: